Influencia Del Desempeño Laboral En La Satisfacción De Los Directivos En Mipymes Turísticas (Influence of Work Performance on the Satisfaction of the Executives in Tourist Mipymes)

Revista Internacional Administracion & Finanzas, v. 12 (1) p. 41-54, 2019

14 Pages Posted: 12 Feb 2020

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Luis Alfredo Argüelles Ma

Universidad Autónoma de Campeche

Román Alberto Quijano García

Universidad Autónoma de Campeche

Fernando Medina Blum

Universidad Autónoma de Campeche

Carlos Enrique Cruz Mora

Universidad Autónoma de Campeche, México

Date Written: 2019

Abstract

Spanish Abstract: En toda organización empresarial es determinante establecer indicadores que conduzcan de manera eficiente la operatividad de sus funciones, ya que el grado de satisfacción de un directivo depende de gran manera del desempeño con el que ejecuta sus responsabilidades en su puesto de trabajo, el presente estudio de diseño no experimental de tipo transversal correlacional, se realiza durante el último trimestre del 2018 en 20 organizaciones MiPymes turísticas del Municipio de Campeche, Campeche, mediante la aplicación de 2 instrumentos válidos y confiables, uno con 24 ítems para la variable dependiente “Satisfacción laboral” y el segundo para la variable independiente “Desempeño laboral “ con 7 ítems a 84 trabajadores de éstas organizaciones empresariales. El resultado que refleja es que en la medida que el desempeño laboral se incremente la satisfacción de los funcionarios estará en la misma tendencia, se concluye de esta manera toda vez que la correlación de Pearson arroja 0.889, índice bastante aceptable y que permite tomar decisiones en base a ello.

English Abstract: In every business organization it is necessary to establish indicators that efficiently measure the operation of its functions. The degree of manager satisfaction depends to a great degree on the performance with which they execute their job responsibilities. The present non-experimental design study is of a correlational transversal type. The study is carried out during the last quarter of the 2018 in 20 tourism MSMEs organizations in the Municipality of Campeche, Campeche. The analysis is completed through the application of two instruments, both valid and reliable. One instrument includes 24 items for the dependent variable Job Satisfaction and the second for the dependent variable Work Performance. Result show that as job performance increases, satisfaction of the officials will follow the same trend.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Job Performance, Satisfaction, Management, MiPymes

JEL Classification: M54

Suggested Citation

Argüelles Ma, Luis Alfredo and Quijano García, Román Alberto and Medina Blum, Fernando and Cruz Mora, Carlos Enrique, Influencia Del Desempeño Laboral En La Satisfacción De Los Directivos En Mipymes Turísticas (Influence of Work Performance on the Satisfaction of the Executives in Tourist Mipymes) (2019). Revista Internacional Administracion & Finanzas, v. 12 (1) p. 41-54, 2019, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3462739

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