Tienditas De La Esquina: Limitaciones Del Marketing Mix (Small Retail Businesses: Marketing Mix Limitations)

Abstract

Spanish Abstract: En este trabajo se propuso evaluar el uso de las herramientas de mercadotecnia, en especial el constructo conocido como “las 4 P” en microempresas de servicios de Ciudad del Carmen. Las entrevistas realizadas sugieren que hay una aplicación empírica de las herramientas pero las acciones no se articulan como lo sugiere la teoría. Es posible que el uso limitado de las herramientas esté relacionado con que una vez satisfechas las necesidades económicas familiares, no se espera invertir más en las tiendas, porque no se conceptualizan a sí mismas como empresas. Una vez superada esta limitación será factible establecer estrategias que les permitan mejorar su desempeño con la implementación de nuevas herramientas de mercadotecnia y la articulación eficiente de las que ya usan.

English Abstract: This paper evaluates how small businesses in Ciudad del Carmen, Campeche, use marketing tools, such as the one known as “4 Ps” or marketing mix. Interviews conducted among small business owners of small retail stores or “tienditas de la esquina” suggest that there is an empirical understanding of individual items of that mix, but they are not as articulated as required by theory. Limited use of the marketing mix may be related to the original economic motive to build such a small business. Once such a need is solved, all entrepreneurship is lost, because they do not see themselves as something more than a source of income for family immediate needs.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Marketing Tools, Small Business, Ciudad del Carmen

JEL Classification: L81, M31, N86